Em um ambiente de trabalho, manter os padrões de ética não é apenas uma necessidade, mas também a base para fomentar a confiança e a integridade em todas as áreas da organização. A implementação efetiva desses princípios pode diferenciar sua empresa, atraindo talentos, clientes e parceiros que valorizam os mesmos valores.
Primeiro, uma introdução básica: o que é ética e compliance?
Ética (do grego antigo: ethos “caráter”, “costume”) refere-se aos princípios morais que governam o padrão de comportamento de uma pessoa ou a condução de uma atividade. Aplicada no contexto empresarial, trata-se da adoção de práticas justas, honestas e responsáveis que promovem o bem-estar geral. Já o compliance é a conformidade com leis, regulamentos, políticas e padrões estabelecidos, garantindo que a organização opere dentro das diretrizes legais e éticas.
Os dois, aplicados no contexto de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), desempenham um papel crucial que permeia a forma como os programas devem ser estruturados para promover um ambiente de aprendizagem que respeite os direitos e a dignidade de todos.
Eles ajudam os colaboradores a adquirirem competências técnicas e a entenderem a importância de agir de maneira ética, conforme as regulamentações estabelecidas.
1. Tenha um código de conduta claro e acessível
Um código de conduta bem definido é essencial. Deve ser claro, conciso e facilmente acessível a todos os funcionários, independentemente de sua posição na empresa. Esse documento deve detalhar o comportamento esperado em relação ao dia a dia na empresa, ao respeito mútuo no ambiente de trabalho e às responsabilidades de ambas as partes.
2. Crie programas de treinamento e educação efetivos
Mais do que ter políticas e expectativas no papel, é essencial que todos compreendam e saibam como aplicar essas “regras” no dia a dia. Programas de treinamento ajudam a reforçar a importância de ética e compliance de forma efetiva.
Um exemplo de sucesso é o case premiado de Suzenne Kovacs, Especialista em Aprendizagem Corporativa na Vale, que durante o episódio 06 do RevvoCast nos contou como seu projeto em parceria com a Revvo revolucionou os cursos de ética e compliance dentro da empresa.
Ela transformou um método conteudista em aprendizagem engajadora, por meio de webséries imersivas, o que gerou identificação e uma aceitação imediata entre os colaboradores, levando o curso para inúmeros funcionários ao redor do mundo.
Escute o episódio 06 do RevvoCast completo no Spotify, YouTube, Deezer e Amazon Music.
3. Mantenha canais de comunicação abertos
Para que um programa de ética e compliance seja verdadeiramente eficaz, os colaboradores devem sentir-se seguros ao relatar comportamentos inadequados ou preocupações éticas, sem medo de retaliação. Canais de comunicação que permitem relatos anônimos são essenciais para incentivar a transparência e identificar problemas antes que se tornem crises.
4. Crie processos regulares de auditorias e avaliação de riscos
A integridade dos processos internos pode ser garantida por meio de auditorias regulares, que verificam a adesão às políticas de ética e compliance. Além disso, uma avaliação de risco contínua permite que a empresa identifique áreas potencialmente vulneráveis e implemente medidas preventivas para aliviar esses riscos.
5. Reforce o compromisso da liderança
O exemplo deve vir de cima. O compromisso com a ética e compliance precisa ser visível no comportamento diário dos líderes. Quando a gestão demonstra esse comprometimento, estabelece uma cultura de integridade que permeia todos os níveis da organização. Investir em treinamentos específicos para lideranças é essencial para garantir que os líderes não apenas compreendam as políticas e regulamentações, mas também saibam como aplicá-las efetivamente.
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Implementar e reafirmar os pilares de ética e compliance são fundamentais para o sucesso e a reputação de qualquer empresa. O ComplianceFlix da Revvo pode te ajudar na aplicação do cumprimento regulatório e no desenvolvimento de uma cultura ética e íntegra. A plataforma desenvolvida pela Awtra, em parceria com a Revvo, possui 35 treinamentos desenvolvidos e atualizados regularmente por grandes especialistas na área.
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Ao cultivar uma cultura de transparência e responsabilidade por meio de um T&D eficaz, sua organização não apenas evita problemas legais, mas também melhora o ambiente de trabalho e a confiança dos colaboradores.
